Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter rocky-spincasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen oder Echtgeld einsetzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich registrieren und das Kontrollkästchen zur Annahme aktivieren. Sie gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spielautomaten, Live-Casino und Tischspiele. Für laufende Bonusaktionen können ergänzende Regeln gelten, die wir vor der Teilnahme gesondert anzeigen.

1. Mit der Registrierung schließen Sie einen Vertrag mit uns als Betreiber ab.
2. Die jeweils aktuelle Fassung ist jene, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht ist.
3. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen davon unberührt.

Wer bei uns spielen darf

Alter, Wohnsitz und Konto

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Italien, Russland, Belarus, Iran und Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
2. Sie müssen Ihre Identität mit einem amtlichen Lichtbildausweis, einem Adressnachweis und einem Zahlungsmittelnachweis belegen, bevor die erste Auszahlung erfolgt.
3. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein; wir behalten uns vor, Angaben jederzeit zu überprüfen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Einzahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Ethereum. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin und Ethereum möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, die Mindestauszahlung 25 EUR. Pro Tag können bis zu 5.000 EUR und pro Monat bis zu 20.000 EUR ausgezahlt werden. E-Wallet- und Kryptoauszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine Gebühren.

1. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung (KYC) abgeschlossen sein.
2. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
3. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend; wir können danach eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung einheben oder das Konto deaktivieren.

Bonusregeln und Promotionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung in der jeweiligen Aktion veröffentlicht sind. Die folgenden Grundregeln gelten plattformweit und werden durch die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Aktion ergänzt. Ein aktivierter Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, bevor Gewinnbeträge ausgezahlt werden können.

1. Bonusguthaben muss gemäß des ausgewiesenen Umsatzfaktors umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung möglich ist.
2. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der Grenzwert wird in der Aktion angegeben.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
4. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
5. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sichern allen Spielern faire Bedingungen zu und erwarten dieselbe Fairness im Gegenzug. Jede Form von Täuschung oder technischer Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

1. Keine Betrugsversuche, etwa gefälschte Dokumente bei der Identitätsprüfung.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
3. Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Strohpersonen.
4. Keine Absprachen oder Kollusion, insbesondere bei Turnieren.
5. Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
6. Keine Umgeitung von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Auf unserer Plattform können Sie eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungen per Erinnerung beenden lassen und sich jederzeit für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft selbst sperren. Eine aktive Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

1. Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].
2. Externe Anlaufstellen sind die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut sowie Gambling Therapy.
3. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Limit-Optionen sowie Hilfsangebote aufzeigen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support. Offene Guthaben werden nach abschließender Identitätsprüfung ausgezahlt. Sollten Sie Grund zur Beschwerde haben, prüfen wir jeden Fall einzeln.

1. Stufe 1: Beschwerde per E-Mail an [email protected]; wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
2. Stufe 2: Bei keiner Einigung können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board Lizenzbehörde wenden.
3. Auf diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis ist das Recht unseres Sitzstaates anwendbar, soweit kein zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes Vorrang hat.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, Lizenzanforderungen oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse an.

1. Die aktuelle Fassung ist stets mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
3. Bei grundlegenden Änderungen steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen; dafür genügt eine Mitteilung an den Support.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Sobald Sie die Registrierung abschließen und die Annahme bestätigen. Ohne aktives Konto sind diese Bedingungen für Sie nicht bindend.

Darf ich mehrere Konten bei Rockyspin Casino eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden geschlossen, und zugehörige Guthaben können einbehalten werden.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wir verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der genutzten Zahlungsmethode.

Kann eine Selbstsperre vorzeitig enden?

Nein. Eine aktive Selbstsperre bleibt für die gewählte Dauer bestehen. Danach prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob eine Reaktivierung verantwortbar ist.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse an, und die neue Fassung erscheint auf dieser Seite.